马尔康市人民政府办公室关于对政协马尔康市第三届委员会第二次会议第9号提案答复的函

泽郎乓、熊高平委员：

首先感谢你们对政府工作的关心和支持。

市政府高度重视委员提案办理工作，在政协马尔康市第三届委员会第二次会议闭会期间收到委员提案后，市政府立即安排专人对提案进行了梳理、分解，将你们提出的《关于建议大力整治马尔康城区出租车乱象的提案》交市交通运输局办理，市政府办公室对办理工作进行了全程督办，于2023年6月至7月经市政府办公室对办理意见进行初审并报市政府分管领导审核同意，现答复如下：

一是加大从业人员培训力度。市交通运输服务中心不断加强出租车从业人员培训力度，截至目前，共开展宣传培训会议4次、消防知识培训及演练活动1次，全覆盖210名从业驾驶员；同时，市交通运输服务中心积极指导并督促出租车公司开展出租汽车驾驶员规范服务、文明行动等行业的宣传教育，引导驾驶员诚信服务、守法经营；进一步加强驾驶员从业资格继续教育培训管理，实现继续教育工作常态化管理，要求出租车公司要严把从业驾驶员准入关，认真组织开展岗前培训，对列入不良记录名单的驾驶员坚决不予录用，截至目前，新录用从业驾驶员20名，因无从业资格证不予以录用驾驶员23名。

二是加强车容车貌管理。市交通运输服务中心先后召开专题会议4次，开展专项检查4次，发现车容车貌差等问题车辆15辆，现场立即组织整改15辆。同时，严格要求出租车公司做好车辆环境卫生管理工作，督促从业人员待客时主动擦拭车辆，养成良好卫生习惯。做到汽车座套统一、定期清洗更换，及时清洗车辆，确保车内无破损座套，仪表台、地板、门板及内饰板保持清洁，车内无污渍，垃圾尘土，车内无异味。

三是规范出租车经营服务行为。市交通运输服务中心牵头，会同市综合行政执法局、市公安局等相关部门，切实加大查处力度，采用定点执法，流动执法等方式，在城区重点区域和路段，重点查处出租汽车驾驶员途中甩客、拒载、无故绕行、不打表议价、不主动出具车票等违法违规经营行为。截至目前，共出动执法车3台次，执法人员12人次，检查出租车公司1次，检查出租车125辆次，发现出租车车容车貌较差15辆次，要求立即整改，并要求全市出租车司机进行统一着装；对1辆出租车拒载行为进行查处并给予罚款500元的行政处罚。同时，积极开展暗访行动，截至目前，共开展暗访乘车30余次，发现驾驶员在行车过程中抽烟、接打电话、不按规定使用合乘计价器等问题12项，要求停班学习6辆次，批评教育12人次，扣除企业年度信誉考核50分。

再次感谢你们对政府工作的关心！希望一如既往地多提建议和意见。

请将《马尔康市政协提案办理情况征询意见表》填写后反馈市政府办公室、市政协提案委。

办理答复单位：市交通运输局；联系人：杨树；联系电话：15983700909。

马尔康市人民政府办公室

2023年8月22日